Gratis bezorging in Frankrijk vanaf €39*.

Veelgestelde vragen

Hulp nodig? Vind de antwoorden op de meest gestelde vragen over het merk, l'gebruik van de sitede werking van de bedieningselementende leveringde geeft terug.de producten evenals hun onderhoud.

Over ons

Caussün is de Provençaalse vertaling van chausson.

En deze pantoffel is helemaal ecologisch en uniek.

Deze biologische pantoffel is een familieverhaal dat begon in 2020 in het zuidoosten van Frankrijk.

De ontwerpers van CAUSSÜN brengen hun passie voor goed, nuttig en plezierig werk tot het uiterste door hun creaties te verzenden in recyclebare stoffen tassen van 100%, terwijl de pantoffels zelf worden verpakt in een herbruikbare of composteerbare zak van bamboevezel.

Niets wordt aan het toeval overgelaten. De productie vindt plaats bij de wereldkampioenen op het gebied van schoenmaken, onze buren en vrienden in Portugal.

Caussün, de ecologisch verantwoorde slipper voor een betere wereld.

Producten

Ja, onze slippers zijn geschikt voor alle soorten voeten. Maar als je voet echt breed is, raden we je aan om de volgende maat groter te kiezen.

Nee, onze pantoffels zijn niet waterdicht. Voor een optimale kwaliteit kun je ze het beste binnenshuis bewaren.

We besteden bijzondere aandacht aan de selectie van onze materialen om kwaliteit en eco-verantwoordelijkheid te garanderen. Hoewel onze wol 'nieuw' is, is het gerecyclede wol. We betrekken onze wol van een scop in de Ardèche in Frankrijk, die een methode heeft ontwikkeld om korte wolvezels te recyclen.

Onze producten worden ontworpen in Marseille, Frankrijk, en het handwerk vindt plaats in Portugal.

De grondstoffen komen alleen uit Frankrijk, Italië en Portugal, want ondanks de obstakels doen we ons uiterste best om zo dicht mogelijk bij huis te blijven.

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice op contactformulier of door telefoon Voeg foto's van je paar slippers bij je bericht.

Onderhoud

Om je pantoffels te onderhouden, raden we aan om ze eerst chemisch te reinigen met bijvoorbeeld Terre de Sommières of Bicarbonaat van Soda om geurtjes te neutraliseren. Je kunt ook een vochtige doek met milde Marseille zeep gebruiken. Als laatste redmiddel kun je wassen op 30° delicaat.

Tweede leven

Aan het einde van hun levensduur zijn de wollen onderdelen, het bovenwerk en de binnenzool kandidaten voor compostering nadat ze gescheiden zijn van de PET buitenzool. Dit deel van de schoen wordt dus een potentiële compostklant. Deze compost kan worden gebruikt om verschillende planten te laten groeien en de productie van afval te voorkomen.

De wol is rijk aan voedingsstoffen zoals stikstof, fosfor en kalium, waardoor de grond wordt bemest en het leven dat zich er ontwikkelt wordt bevorderd. Dit deel kan ook gebruikt worden om je buitenplanten in potten af te dekken en ze te beschermen tegen de kou.

Dit zijn ruwe, onbehandelde materialen die geen schadelijke stoffen bevatten en door biologische afbraak door de bodem worden opgenomen.

Levering

We leveren momenteel aan de volgende landen Frankrijk, België, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Spanje, Gibraltar, Guernsey, Eiland Man, Ierland, Italië, Jersey, Portugal, Verenigd Koninkrijk, San Marino, Vaticaanstad, Denemarken, Estland, Hongarije, Faeröer, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Polen, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Zwitserland, Groenland, Finland, Griekenland, IJsland, Noorwegen, Zweden en Turkije. Staat jouw land er niet bij? Neem contact met ons op.

Gratis thuisbezorging in Frankrijk op een selectie van producten, verzonden door Colissimo 48h (La Poste).

Levering in Frankrijk
Vanaf €2,26 inclusief btw voor levering van 3 of minder hoeveelheden "La Semelle", verzonden door Colissimo 48h (La Poste).

Andere landen
Betaling naar gewicht door Colissimo domicile 48h (La Poste) in de volgende landen.

Vanaf €7,85:

Zone 1: Duitsland, België, Luxemburg en Nederland.

Vanaf €9,09:

Zone 2: Eiland Man, Oostenrijk, Spanje, Gibraltar, Guernsey, Ierland, Italië, Jersey, Portugal, Verenigd Koninkrijk, San Marino en Vaticaanstad.

Vanaf €10,19:

Zone 3: Faeröer, Denemarken, Estland, Hongarije, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Polen, Tsjechië, Slovenië, Slowakije, Zweden, Zwitserland en Groenland.

Voor bestellingen buiten de EU ben je verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen en verwerkingskosten die specifiek zijn voor jouw land. Controleer de regelgeving in jouw land.

La Poste of Chronopost, afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

Onze levertijden zijn over het algemeen 3 tot 4 werkdagen. Leveringen vinden plaats op maandag, woensdag en vrijdag. Voor bepaalde producten kan de verwerkingstijd echter langer zijn. Dit wordt in het rood aangegeven op de productfiche wanneer je je aankoop doet.

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice op contactformulier of door telefoon.

Bestellen en betalen

Helaas is het in dit geval niet mogelijk om een bestelling te plaatsen. We informeren je echter graag zodra het gewenste paar weer beschikbaar is. Onze pantoffels worden regelmatig aangevuld. Controleer de beschikbaarheid online of meld je aan voor de alert.

We bieden verschillende betalingsmethoden aan:

  • Betaling via Paypal: aan het einde van het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de Paypal-site. Log in met je Paypal-gegevens en bevestig de betaling. Je ontvangt vervolgens een bevestiging van je bestelling op onze website en per e-mail.
  • Betaling met creditcard (Visa, Mastercard en American Express): als je met Visa of Mastercard betaalt, kan er tijdens de volgende stap een formulier van de uitgever van je creditcard verschijnen. In dit geval gebruikt je kaart een 3DS-beveiligingsprocedure (Verified by Visa of Mastercard SecureCode). Autoriseer de betaling in het daarvoor bestemde formulier. Pas dan word je doorgestuurd naar de bevestigingspagina en kan je bestelling worden verwerkt.

Je kaart wordt gedebiteerd zodra je bestelling is bevestigd. Als je de bestelling aan ons moet retourneren, wordt het bedrag van de bestelling teruggestort op de gebruikte betaalmethode.

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice op contactformulier. Afhankelijk van de status van de bestelling zullen we je verzoek onderzoeken. Als het nog steeds mogelijk is om de gegevens te wijzigen, wordt er direct per e-mail contact met je opgenomen.

Nadat je je bestelling hebt gevalideerd, ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Als je echter geen bevestiging van ons ontvangt (bericht wordt geweigerd omdat het als "spam" wordt behandeld), neem dan contact op met onze klantenservice, die je handmatig een nieuwe orderbevestiging zal sturen.

De status van je bestelling kun je direct in je account bekijken. Daarnaast sturen we bij elke statuswijziging een informatiemail. Controleer je spamfolder als je niets hebt ontvangen.

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice op contactformulier of door telefoon.

Geeft als resultaat

Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst (nieuwe artikelen, niet gebruikt en geretourneerd in hun oorspronkelijke verpakking) en vallen onder de verantwoordelijkheid van de koper. In het geval van een omruiling zal lapantouflebio.com de kosten van een nieuwe zending voor haar rekening nemen. Voor uw ruilverzoeken verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons opnemen vooraf door een ticket te openen in het gedeelte "CONTACT".

Hier is het adres waarnaar je je artikelen kunt retourneren:

Alternativ'bio
35 Boulevard Baptistin Cayol
13008 Marseille
Frankrijk

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice op contactformulier of door telefoon.

Gebruik van de website

U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen via de link wachtwoord vergeten. We sturen je dan een e-mail om je gegevens opnieuw in te stellen. Controleer of je ons bericht hebt ontvangen en of het niet is geblokkeerd door de spamfilter in je inbox. Als je je niet kunt registreren, kun je rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice via onze contactformulier.

Controleer eerst of je de juiste maat hebt geselecteerd. Pantoffels die niet meer op voorraad zijn, zijn niet meer leverbaar en kunnen dus niet besteld worden. We doen er alles aan om onze website technisch up-to-date te houden.

Plaats deze code in het vakje "promotiecode" in je winkelmandje. Zodra je op "kortingscode toepassen" hebt geklikt, wordt het bedrag van je bestelling automatisch aangepast.

We proberen je verzoek zo snel mogelijk te verwerken. Als u geen antwoord hebt ontvangen, controleer dan ook uw spam.

Klik op het mandje-symbool in de rechterhoek en klik op "X" om het paar pantoffels te laten verdwijnen. Het paar pantoffels wordt dan automatisch uit je winkelmandje verwijderd.

Kun je het antwoord op je vraag niet vinden? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via contactformulier.

Geoptimaliseerd door Optimole
5 gratis* als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief
* Voor alle bestellingen boven of gelijk aan €45