Consegna gratuita in Francia continentale a partire da 39 euro*.

Domande frequenti

Avete bisogno di aiuto? Scoprite le risposte alle domande più comuni su il marchio, l'utilizzo del sitoil funzionamento dei comandiil consegnail ritorniil prodotti così come i loro manutenzione.

Chi siamo

Caussün è la traduzione provenzale di chausson.

E questa pantofola è totalmente ecologica e unica.

Questa ciabatta biologica è una storia di famiglia iniziata nel 2020 nel sud-est della Francia.

I designer di CAUSSÜN portano fino in fondo la loro passione per un lavoro ben fatto, utile e piacevole, spedendo le loro creazioni in sacchetti di tessuto riciclabile 100%, mentre le pantofole stesse sono confezionate in un sacchetto in fibra di bambù riutilizzabile o compostabile.

Nulla è lasciato al caso. La produzione avviene nei campioni mondiali del know-how calzaturiero, i nostri vicini e amici in Portogallo.

Caussün, la ciabatta eco-responsabile per un mondo migliore.

Prodotti

Sì, le nostre pantofole sono adatte a tutti i tipi di piede. Ma se il vostro piede è molto largo, vi consigliamo di scegliere la taglia superiore.

No, le nostre pantofole non sono impermeabili. Per ottimizzarne la qualità, è meglio tenerle in casa.

Prestiamo particolare attenzione alla selezione dei nostri materiali per garantire qualità ed eco-responsabilità. La nostra lana, sebbene "vergine", è lana riciclata. Ci riforniamo di lana da uno Scop nella regione dell'Ardèche, in Francia, che ha sviluppato un metodo per riciclare le fibre corte di lana.

I nostri prodotti sono progettati a Marsiglia, in Francia, e l'arte della lavorazione a mano è in Portogallo.

Le materie prime provengono solo da Francia, Italia e Portogallo, perché, nonostante gli ostacoli, facciamo del nostro meglio per rimanere il più vicino possibile a casa.

Contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti al numero modulo di contatto o da telefono allegate al messaggio le foto del vostro paio di pantofole.

Manutenzione

Per la cura delle vostre pantofole, vi consigliamo di lavarle prima a secco, ad esempio con Terre de Sommières o Bicarbonato per neutralizzare gli odori. Si può anche provare con un panno umido con sapone di Marsiglia delicato. In ultima istanza, si può lavare a 30° con un lavaggio delicato.

Seconda vita

Alla fine del loro ciclo di vita, le parti in lana, la tomaia e la soletta sono candidate al compostaggio dopo essere state separate dalla suola in PET. Questa parte della scarpa diventa quindi un potenziale cliente del compost. Questo compost può essere utilizzato per coltivare varie piante ed evitare la produzione di rifiuti.

Ricca di sostanze nutritive come azoto, fosforo e potassio, la lana contribuirà a fertilizzare il terreno e a migliorare la vita che vi si sviluppa. Questa parte può essere utilizzata anche per coprire le piante da esterno in vaso e proteggerle dal freddo.

Si tratta di materiali grezzi, non trattati, che non contengono sostanze nocive e che saranno assimilati dal terreno attraverso la biodegradazione.

Consegna

Attualmente effettuiamo consegne nei seguenti Paesi Francia, Belgio, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Spagna, Gibilterra, Guernsey, Isola di Man, Irlanda, Italia, Jersey, Portogallo, Regno Unito, San Marino, Vaticano, Danimarca, Estonia, Ungheria, Isole Faroe, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Svizzera, Groenlandia, Finlandia, Grecia, Islanda, Norvegia, Svezia e Turchia. Il vostro Paese non è presente nell'elenco? Contattateci.

Consegna a domicilio gratuita in Francia continentale su una selezione di prodotti, inviati da Colissimo 48h (La Poste).

Consegna in Francia continentale
A partire da 2,26 € IVA inclusa per la consegna di 3 o meno quantità di "La Semelle", spedite con Colissimo 48h (La Poste).

Altri paesi
Addebito a peso tramite Colissimo domiciliato 48h (La Poste) nei seguenti paesi.

A partire da 7,85 euro:

Zona 1: Germania, Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi.

A partire da 9,09 euro:

Zona 2: Isola di Man, Austria, Spagna, Gibilterra, Guernsey, Irlanda, Italia, Jersey, Portogallo, Regno Unito, San Marino e Città del Vaticano.

A partire da 10,19 euro:

Zona 3: Isole Faroe, Danimarca, Estonia, Ungheria, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Polonia, Repubblica Ceca, Slovenia, Slovacchia, Svezia, Svizzera e Groenlandia.

Per gli ordini al di fuori dell'Unione Europea, il cliente sarà responsabile di eventuali dazi doganali, tasse e spese di gestione specifiche del suo paese. Si prega di verificare le normative del proprio paese.

La Poste o Chronopost a seconda del metodo di spedizione selezionato.

I nostri tempi di consegna sono generalmente di 3 o 4 giorni lavorativi. Le consegne vengono effettuate il lunedì, il mercoledì e il venerdì. Per alcuni prodotti, tuttavia, i tempi di lavorazione potrebbero essere più lunghi, come indicato in rosso sulla scheda del prodotto al momento dell'acquisto.

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Ordini e pagamenti

Purtroppo in questo caso non è possibile effettuare un ordine. Tuttavia, saremo lieti di informarvi non appena il paio desiderato sarà nuovamente disponibile. Le nostre pantofole vengono rifornite a intervalli regolari. È sufficiente verificare la disponibilità online o iscriversi all'avviso.

Offriamo diversi metodi di pagamento:

  • Pagamento tramite Paypal: al termine del processo d'ordine verrete reindirizzati al sito di Paypal. Accedete con i vostri dati Paypal e confermate il pagamento. Riceverete poi la conferma dell'ordine sul nostro sito e via e-mail.
  • Pagamento con carta di credito (Visa, Mastercard e American Express): se si paga con Visa o Mastercard, nella fase successiva potrebbe apparire un modulo dell'emittente della carta di credito. In questo caso, la carta utilizzerà una procedura di sicurezza 3DS (Verified by Visa o Mastercard SecureCode). Si prega di autorizzare il pagamento nell'apposito modulo. Solo a questo punto sarete reindirizzati alla pagina di conferma e l'ordine potrà essere elaborato.

L'addebito sulla carta avverrà al momento della conferma dell'ordine. In caso di restituzione dell'ordine, l'importo dell'ordine verrà riaccreditato sul metodo di pagamento utilizzato.

Contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti al numero modulo di contatto. A seconda dello stato dell'ordine, esamineremo la vostra richiesta. Se è ancora possibile modificare i dati, sarete prontamente contattati via e-mail.

Una volta convalidato l'ordine, vi verrà inviata automaticamente una conferma via e-mail. Se tuttavia non ricevete alcuna conferma da parte nostra (messaggio rifiutato in quanto trattato come "spam"), contattate il nostro servizio clienti che vi invierà manualmente una nuova conferma d'ordine.

Lo stato del vostro ordine può essere visualizzato direttamente nel vostro account. Inoltre, inviamo un'e-mail informativa ogni volta che si verifica un cambiamento di stato. Se non avete ricevuto nulla, controllate la cartella spam.

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Restituzioni

I resi sono accettati entro 14 giorni dalla data di ricezione (articoli nuovi, non usati e restituiti nel loro imballaggio di origine) e sono a carico dell'acquirente. In caso di cambio, lapantouflebio.com coprirà il costo di una nuova spedizione. Per le vostre richieste di cambio, vi chiediamo cortesemente di contattateci prima, aprendo un ticket nella sezione "CONTATTI".

Ecco l'indirizzo a cui è possibile restituire gli articoli:

Alternativ'bio
35 Boulevard Baptistin Cayol
13008 Marsiglia
Francia

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È possibile richiedere una nuova password tramite il sito link per la password dimenticata. Vi invieremo quindi un'e-mail per effettuare il reset. Verificate di aver ricevuto il nostro messaggio e che non sia stato bloccato dal filtro antispam della vostra casella di posta. Se non si riesce a registrarsi, è possibile contattare direttamente il nostro servizio clienti tramite il nostro sito web modulo di contatto.

Verificare innanzitutto di aver selezionato la taglia corretta. Le pantofole esaurite non sono più disponibili e quindi non possono essere ordinate. Ci impegniamo a mantenere il nostro sito web tecnicamente aggiornato.

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Cliccate sul simbolo del carrello nell'angolo destro e cliccate su "X" per far sparire il paio di pantofole. Il paio di pantofole verrà automaticamente rimosso dal carrello.

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